ในการศึกษาสองเรื่องแยกกันเกี่ยวกับวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวนักวิจัยพบว่าการส่งข้อความและผลประโยชน์ทางอารมณ์และจิตใจของโซเชียลมีเดียนั้นถูกชดเชยด้วยต้นทุนที่ชัดเจน
การศึกษาหนึ่งพบว่าการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวพิสูจน์ได้ดีกว่าการส่งข้อความตัวอักษรในการเพิ่มอารมณ์ของผู้ที่กำลังเผชิญกับความเครียด การศึกษาอื่นพบว่าเด็กก่อนวัยเรียนที่ใช้เวลาห้าวันจากหน้าจอช่วยเพิ่มความสามารถในการจดจำความหมายทางอารมณ์ที่ไม่ใช่คำพูด
“ นี่เป็นปรากฏการณ์ที่สำคัญอย่างยิ่ง” แพทริเซียกรีนฟิลด์ผู้เขียนอาวุโสของการศึกษาก่อนหน้านี้สิบคนและศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียลอสแองเจลิสกล่าว
“ชีวิตทางสังคมของคนหนุ่มสาวกำลังเกิดขึ้นผ่านเทคโนโลยีมากกว่าในคน … และฉันคิดว่ามันเป็นหายนะสำหรับสังคมถ้าคนไม่สามารถอ่านอารมณ์ของคนอื่นได้” Greenfield ซึ่งเป็นผู้อำนวยการ Digital Media Center สำหรับเด็กกล่าวด้วย ที่ลอสแองเจลิส “ชีวิตสังคมขึ้นอยู่กับมัน”
การศึกษาทั้งสองถูกกำหนดไว้สำหรับการนำเสนอวันศุกร์ที่การประชุมประจำปีของสมาคมบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคมในซานดิเอโก โดยทั่วไปผลลัพธ์ที่นำเสนอในที่ประชุมจะถูกมองว่าเป็นข้อมูลเบื้องต้นจนกระทั่งตีพิมพ์ในวารสารที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อน
เด็กอายุ 8-18 ปีใช้เวลามากกว่า 7.5 ชั่วโมงต่อวันโดยใช้สื่อนอกโรงเรียนการวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็น และวัยรุ่นรายงานว่าใช้โทรศัพท์เพื่อส่งข้อความมากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ รวมถึงการพบปะสังสรรค์แบบตัวต่อตัว
กรีนฟิลด์และทีมของเธอเปรียบเทียบ 51 preteens ที่ใช้เวลาห้าวันในค่ายการศึกษากลางแจ้งห่างจากเทคโนโลยีกับกลุ่มเด็ก ๆ ที่ยังคงใช้สื่อตามปกติ ทั้งสองกลุ่มทำการทดสอบก่อนและหลังค่ายห้าวัน การทดสอบขอให้พวกเขาตีความสถานะทางอารมณ์จากรูปถ่ายของการแสดงออกทางสีหน้าและฉากวิดีโอเทปเมื่อเสียงถูกนำออก
วัยรุ่นที่ไปค่ายมีโอกาสมากมายในการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคล นักวิจัยพบว่าวัยรุ่นที่ไปค่ายดีกว่าในการอ่านอารมณ์ใบหน้ามากกว่าเด็กที่ไม่เคยยอมแพ้เทคโนโลยี
ในการศึกษาครั้งที่สองหญิงสาว 64 คนทำภารกิจ “ความเครียด” ที่เกี่ยวข้องกับการพูดในที่สาธารณะและคณิตศาสตร์ พวกเขาถูกสุ่มให้รับการสนับสนุนทางอารมณ์จากเพื่อนสนิทผ่านการส่งข้อความหรือการสื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือไม่สนับสนุนเลย
ผู้ที่ได้รับการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวมีอารมณ์เชิงบวกที่เพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากงานความเครียดมากกว่าผู้ที่ได้รับข้อความ อย่างไรก็ตามผู้เข้าร่วมให้คะแนนทั้งสองระบบสนับสนุนในทำนองเดียวกัน
“สำหรับฉันแล้วมันแสดงให้เห็นว่ามีประโยชน์ต่อความสัมพันธ์ที่เราได้รับจากการส่งข้อความ” ซูซานโฮลต์ซแมนศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียในโอคานาแกนกล่าว “และไม่ใช่การส่งข้อความตัวอักษรที่ไม่ดีสำหรับคุณมันอาจจะไม่ดีเท่าที่นำเราออกจากประสบการณ์ที่เครียด”
Ellen Wartella ประธานและศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารที่ Northwestern University ใน Evanston รัฐอิลลินอยส์กล่าวว่าเธอไม่แปลกใจกับการค้นพบของทั้งสองการศึกษา แต่สิ่งสำคัญคือการสร้างความสมดุลระหว่างการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับทางออนไลน์
“ ไม่มีอะไรผิดปกติกับการใช้เทคโนโลยี แต่ทุกสิ่งควรมีความสมดุล” วาร์เทลล่าซึ่งเป็นศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาการพัฒนามนุษย์และนโยบายสังคมกล่าวเสริม “นั่นเป็นมนต์ที่ง่ายเกี่ยวกับเทคโนโลยีทุกประเภท: รักษาสมดุลกับส่วนที่เหลือของชีวิตของคุณสิ่งอื่น ๆ ที่คุณทำ”
กรีนฟิลด์ยืนยันว่าโรงเรียนต่าง ๆ “เร่งด่วน” เพื่อจัดหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มากมายให้กับนักเรียนในห้องเรียนเช่นแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์ “โดยไม่คำนึงถึงต้นทุนทางสังคม”
“ ฉันคิดว่าความหมาย [ของงานวิจัยใหม่] คือเราต้องทำให้แน่ใจว่าเด็ก ๆ มีเวลาพอ [มีส่วนร่วม] ในการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวและตั้งแต่อายุยังน้อย” เธอกล่าว